works 実績紹介

ご相談のきっかけ

知人の紹介でWebサイトリニューアルのご相談をいただきました。当初はクラップクリエイトのデザイン力にご期待いただきお話を進めていましたが、ショールームの見学もさせていただく中で「もっとシンプルにアルファホーム様が持つ強みが伝わらないか」と考えるようになりました。

抱えていた課題

アルファホーム様がご相談前から認識していた課題は、以下の3点です。

クラップクリエイトが、サイト構造をチェックした結果、追加で以下の課題が明らかになりました。

達成すべき目標

抱えていらっしゃる課題を明確にした上で、Webサイトリニューアルの目標を決めました。

リニューアルの方向性

コンテンツ量が多かったので積極的に情報収集したいという意欲のあるユーザーは興味をもって読み進められるのですが、意欲が低い段階のユーザーは面食らってしまいます。

そこで、以下の点を重視してリニューアルを実施することにしました。

リニューアルの中で実行したこと

01：大幅な構造・デザインの変更

旧サイトは独自CMSを使用していたためページの生成は容易でしたが、情報に階層が設けられていませんでした。そこで、内容に応じて構造とデザインを見直すことで、直感的・視覚的に伝わりやすいWebサイトを目指しました。

02：原稿作成・各ページに記載する内容の整理

旧サイトでは、テキスト中心のコンテンツが大量にありました。SEOではある程度評価されていたものの重複した内容が様々なページに記載されているなど、整理しきれていない状況でした。内容を1つずつ精査しリライトしたうえでご担当者様に添削いただくという工程を設けて、各ページに記載されている内容を整理しました。

03：フォームの改善

フォームは入力しやすいUIに見直しました。資料請求は資料の中身も細かく記載することで、「読んでみたい」という感情を想起させるように改善。

０４：予約システムの構築：予約システムの構築

イベントごとにカレンダーを設けてユーザーが精度高く予約できるシステムを構築しました。予約設定はご担当者様が修正変更できるようになっています。

０５：ブログ記事の移行・サーバ移転

通常、コンテンツの移行はCSVファイル等で自動的に移行するのですが、旧CMSの仕様上ブログ記事を一括して移行することができませんでした。そのため、手入力で200件ほどブログ記事の移行を実施しました。

提案デザイン

ご提案時のデザインです。アルファホーム様の強みは「オーダーキッチン」。ですが、オーダーキッチンのメリットを理解している顕在顧客は少ないため、「オーダーキッチンを導入することで得られる生活＝ベネフィット」を押し出すことをご提案しました。

オーダーキッチンにすることで、持っている家電や調理器具の量に合わせてシンデレラフィット。誰がメインでキッチンを利用するかによって高さや棚の位置もカスタマイズできるので、ライフスタイルに合った導線が出来上がります。

小さいストレスが散らかった家を生み出すのですが、オーダーキッチンだから片付けやすいという点も嬉しいポイント。

だからこそ、楽しげに暮らす人の写真をメインイメージにすることで、オーダーキッチンから得られるベネフィットを感覚的に伝えるビジュアルをご提案しました。

リニューアルを実行した結果

リニューアルを経て、アクセス数の伸びにはまだムラがありますが、資料請求の数は約2倍に成長。ページ回遊率の改善に成功しました。

急ぎのリニューアルになってしまったことから、私の連絡の仕方が煩雑になってしまう部分がありました。アルファホームのご担当者様とのコミュニケーションがうまく取れていない実感があり、力不足だったと反省しています。

お客様を勝たせることを意識するだけでなく、お客様との連携の仕方についても模索してまいります。ご依頼ありがとうございました。